진실한 사과는 우리를 춤추게 한다 사과의 10가지 법칙 1. 피하고 싶더라도 진실을 직시한다. 2. 자기 스스로에게 솔직해진다. 3. 자기 자신이 틀렸음을 깨닫고, 잘못을 인정한다. 4. 잘못을 깨달았다면 사과는 빠를수록 좋다. 5. 자신에게 먼저 사과하고, 다시는 같은 실수를 반복하지 않는다. 6. 사과할 때는 자신의 잘못을 구체적으로 밝힌.. 지혜다움 2005.06.23
칭찬은 고래도 춤추게 한다 칭찬 10계명 1. 칭찬할 일이 생겼을 때 즉시 칭찬하라. 2. 잘한 점을 구체적으로 칭찬하라. 3. 가능한 한 공개적으로 칭찬하라. 4. 결과보다는 과정을 칭찬하라. 5. 사랑하는 사람을 대하듯 칭찬하라. 6. 거짓없이 진실한 마음으로 칭찬하라. 7. 긍정적인 눈으로 보면 칭찬할 일이 보인다. 8. 일이 잘 풀리지 .. 지혜다움 2005.06.23